2023-11-28 12:26:27

礁溪老爺酒店火災今起停業3天負擔438名客人費用

▲ 礁溪老爺地下室火勢延燒到一樓。（記者蔡昀容攝）

〔記者蔡昀容／宜蘭報導〕宜蘭縣礁溪老爺酒店昨天晚間發生火警，業者在第一時間確保所有房客安全撤離，並安排房客入住附近飯店，負擔438名客人費用；另今天起至12日暫停營業，有預定這3天入住房客，會逐一通知全額退費或延期住房

礁溪老爺酒店昨天晚間7點多傳出火警，地下室排煙管燒起來，並沿著風管延燒到一樓，煙霧蔓延到市區台9線；經消防隊搶救，火勢8點50分撲滅，3人輕微嗆傷自行就醫，1人藥物留在酒店，另掛號看診取藥。業者表示，昨晚438名客人費用全免，事後也會適時給予慰問及慰問金。

房客說，當時脫衣準備盥洗，突然警鈴大響，廣播請大家疏散，他趕緊穿上衣服，連襪子都來不及穿，就趕快逃出門。

來自台南的一樓房客，一家人環島，昨晚留宿礁溪，晚上突然警鈴大響，通知火警，請房客盡快疏散，他們趕緊出房門，並依飯店人員指示路線疏散。

業者表示，昨天用餐、住宿共438人，住房率8成，火災發生後，緊急疏散房客到室外，同時備有椅子、礦泉水、零食及保暖用毛巾，供房客暫時休息，同時緊急聯繫附近飯店業者安排空房讓房客入住。

業者說，餐廳用餐與住宿客人，費用將全部退還，釐清起火原因後，也會向客人進行慰問，並適度發放慰問金，安排到其他飯店住宿的費用，老爺也會全部吸收。

距離酒店最近的醫院是杏和醫院，2女（23歲員工、21歲房客）、1男（28歲房客）因輕微嗆傷，自行前往就醫，1男（71歲房客）藥物留在酒店，另掛號看診取藥。

業者指出，酒店今天起至12日暫停營業，將視後續處理狀況再決定恢復營業時間，已預定入住的民眾，可以選擇取消或延後入住，若選擇取消入住，酒店會全額退費，不收取任何手續費。